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In quali zone e paesi effettua le sue consegne Vinissimus?
In Spagna, siamo presenti su tutto il territorio peninsulare, le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla; effettuiamo consegne in tutti i paesi dell'UE (eccetto le isole Azzorre e Madera), Andorra e la Svizzera. Vedere tariffe di trasporto.
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Quanto tempo ci metterà il mio ordine ad arrivare?
I tempi di consegna per la Spagna peninsulare sono di 2 o 3 giorni lavorativi, 3 o 4 giorni per le spedizioni alle Isole Baleari e fino a 12 giorni per le Isole Canarie (varia secondo l’isola e il volume della spedizione).
Per il resto dei paesi europei, i tempi di consegna variano indicativamente fra i 3 o 4 giorni.
Se avesse bisogno di un servizio urgente o desiderasse ricevere il suo ordine in una data specifica, si metta in contatto con il nostro Servizio Clienti.
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E se si rompe una bottiglia durante il trasporto?
Se si dovesse rompere una bottiglia durante il trasporto, Vinissimus effettuerà un'altra spedizione senza alcun costo aggiuntivo.
Quali sono le modalità di pagamento?
Gli ordini si possono effettuare con carta di credito (VISA, MasterCard o American Express), con bonifico bancario, PayPal o in contrassegno (questo servizio prevede un sovrapprezzo del 5% con un minimo che varia in funzione della destinazione; vedi maggiori informazioni sul pagamento in contrassegno).
Devo acquistare un numero minimo di bottiglie?
No. Vinissimus non prevede il concetto di ordine minimo, si senta libero di acquistare il numero di bottiglie che desidera, ma consideri che il costo di spedizione per bottiglia si riduce con l'acquisto di multipli di sei (6, 12, 18...).
Devo essere socio del Club Vinissimus per poter comprare?
No. Per comprare su Vinissimus non è necessario essere soci del Club Vinissimus. Deve semplicemente scegliere i vini che desidera ricevere, aggiungerli al suo carrello della spesa e completare il processo d'acquisto. La sottoscrizione al Club Vinissimus è totalmente indipendente dagli acquisti che si realizzano nella web. Vedere come funziona il Club Vinissimus.
Ho dimenticato la password e non posso comprare.
Basta cliccare sul link "Ho dimenticato la mia password" e le manderemo un messaggio con una nuova password.
Posso fare un ordine-regalo?
Naturalmente. Durante il processo d'acquisto Le comparirà l'Opzioni regalo: scelga il tipo di confezione regalo che desidera e aggiunga un messaggio; noi ci occuperemo di tutto il resto. Il destinatario del regalo non riceverà nessun documento con i prezzi; la documentazione comprovante l'acquisto / fattura si inoltra in formato elettronico esclusivamente al mail dell'acquirente.
Cerco un vino e non lo trovo nella vostra web.
Se il vino è disponibile nelle nostre pagine, potrà localizzarlo navigando nelle diverse categorie o si potrà servire della ricerca avanzata. Se utilizza la ricerca avanzata, si assicuri che tutte le parole siano scritte correttamente o provi a comporre solo parte del nome del vino o della cantina. Se il vino che cerca non forma parte del nostro catalogo, si metta in contatto con il nostro Servizio Clienti e cercheremo di aiutarla nell'acquisto.
Sono disponibili tariffe per professionisti del settore?
Non disponiamo di tariffe speciali per professionisti però realizziamo preventivi su misura a partire da un certo volume. Se lei è un professionista della ristorazione o un negozio specializzato, si metta in contatto con il nostro Servizio Clienti: ci indichi i vini, il numero di bottiglie che desidera acquistare e l'indirizzo di consegna e le prepareremo un preventivo con i nostri prezzi migliori.
