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¿A qué zonas y países sirve Vinissimus?
In Spagna, siamo presenti su tutto il territorio peninsulare, le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla; effettuiamo consegne in tutti i paesi dell'UE (eccetto le isole Azzorre e Madera), Andorra e la Svizzera. Vedere tariffe di trasporto.
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Quanto tempo ci metterà il mio ordine ad arrivare?
I tempi di consegna per la Spagna peninsulare sono di 2 o 3 giorni lavorativi, 3 o 4 giorni per le spedizioni alle Isole Baleari e fino a 12 giorni per le Isole Canarie (varia secondo l’isola e il volume della spedizione).
Per il resto dei paesi europei, i tempi di consegna variano indicativamente fra i 3 o 4 giorni.
Se avesse bisogno di un servizio urgente o desiderasse ricevere il suo ordine in una data specifica, si metta in contatto con il nostro Servizio Clienti.
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E se si rompe una bottiglia durante il trasporto?
Si re rompe alguna botella durante el transporte, Vinissimus se la volverá a enviar sin cargo alguno.
Quali sono le modalità di pagamento?
Gli ordini si possono effettuare con carta di credito (VISA, MasterCard o American Express), con bonifico bancario, PayPal o in contrassegno (questo servizio prevede un sovrapprezzo del 5% con un minimo che varia in funzione della destinazione; vedi maggiori informazioni sul pagamento in contrassegno).
Devo acquistare un numero minimo di bottiglie?
No. En Vinissimus no existe el concepto de pedido mínimo, libero di acquistare il numero di bottiglie che desidera, aunque es importante tener en cuenta que el coste de envío por botella se reduce si compra múltiplos de seis (6, 12, 18...).
¿Debo ser socio del Club Vinissimus para comprar?
No. Para comprar en Vinissimus no es necesario ser socio del Club Vinissimus de vinos. Tan sólo tiene que escoger los vinos que desee que le enviemos, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra. La suscripción al Club es totalmente independiente de las compras que se realicen en la web. Ver cómo funciona el Club Vinissimus.
Ho dimenticato la password e non posso comprare.
Basta cliccare sul link "Ho dimenticato la mia password" e le manderemo un messaggio con una nuova password.
Posso fare un ordine-regalo?
Naturalmente. Durante il processo d'acquisto Le comparirà l'Opzioni regalo: scelga il tipo di confezione regalo che desidera e aggiunga un messaggio; noi ci occuperemo di tutto il resto. Il destinatario del regalo non riceverà nessun documento con i prezzi; la documentazione comprovante l'acquisto / fattura si inoltra in formato elettronico esclusivamente al mail dell'acquirente.
Cerco un vino e non lo trovo nella vostra web.
Se il vino è disponibile nelle nostre pagine, potrà localizzarlo navigando nelle diverse categorie o si potrà servire della ricerca avanzata. Se utilizza la ricerca avanzata, si assicuri che tutte le parole siano scritte correttamente o provi a comporre solo parte del nome del vino o della cantina. Se il vino che cerca non forma parte del nostro catalogo, si metta in contatto con il nostro Servizio Clienti e cercheremo di aiutarla nell'acquisto.
Sono disponibili tariffe per professionisti del settore?
Non disponiamo di tariffe speciali per professionisti però realizziamo preventivi su misura a partire da un certo volume. Se lei è un professionista della ristorazione o un negozio specializzato, si metta in contatto con il nostro Servizio Clienti: ci indichi i vini, il numero di bottiglie che desidera acquistare e l'indirizzo di consegna e le prepareremo un preventivo con i nostri prezzi migliori.
